CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT

I.- Le billet émis est personnel et incessible, il ne peut donc être utilisé que par le titulaire du billet. Ne pas le faire peut entraîner des conséquences pénales.

II.- Le titulaire du billet a le droit d'être transporté sur le trajet qu'il a acheté, ainsi que ses bagages personnels. Le transport d'objets commercialisés illégalement, ainsi que des articles et/ou marchandises dangereux inclus dans le code IMDG, est interdit.

III.- Pendant le voyage, le passager est couvert par une assurance voyage obligatoire. Le passager a l'obligation de respecter les règles générales de sécurité et d'embarquement. La compagnie n'est PAS responsable si le passager ignore ou enfreint les règles.

IV.- Dans le cas où les départs du bateau seraient annulés en raison du mauvais temps, vous pouvez demander le changement de votre billet pour un autre jour ou demander le remboursement de votre argent.

V.- La compagnie a le droit de refuser l'accès des passagers au navire. Les heures de départ ponctuelles ne peuvent être garanties. Si nécessaire, la compagnie pourra remplacer le bateau affecté à ce voyage et/ou modifier l'horaire et les dates du voyage. En cas de retard supérieur à 60 minutes, le client a droit au remboursement du billet.

VI.- Le passager doit se présenter au quai (zone d'embarquement) au moins 20 minutes à l'avance. avant le départ du navire. L'embarquement commence 10 minutes avant l'heure de départ prévue. Si vous ne vous présentez pas à l'heure, vous perdrez votre réservation de place et ne pourrez embarquer que dans la limite des disponibilités.

VII.- Le billet n'est valable que pour la date de voyage réservée. S'il n'est pas utilisé, la date et l'heure peuvent être modifiées, toujours sous réserve de disponibilité, sans possibilité de remboursement.

VIII.- Votre billet a un temps aller-retour, une fois sur l'île de Lobos, les changements d'heure de retour sont autorisés s'il y a de la disponibilité, sinon vous devez revenir à l'heure programmée sur votre billet, car les bateaux ont une capacité maximale nombre de passagers.

VIV.-La société se réserve le droit d'accepter ou de refuser un achat pour quelque raison que ce soit, notamment :

• La non-disponibilité des autorisations d'entrée sur l'île de Lobos
• Erreur de prix
• Description ou image du mauvais service et/ou activité.
• Des conditions météorologiques défavorables.
• Indisponibilité des places, annulation d'un parcours ou panne du bateau.