I.- Wystawiony bilet jest imienny i niezbywalny, dlatego może z niego korzystać wyłącznie posiadacz biletu. Niezastosowanie się do tego może skutkować konsekwencjami karnymi.
II.- Posiadacz biletu ma prawo do transportu na zakupionej trasie wraz z bagażem osobistym. Zabroniony jest przewóz przedmiotów będących przedmiotem nielegalnego obrotu oraz artykułów i/lub towarów niebezpiecznych objętych kodem IMDG.
III.- Pasażer podczas podróży objęty jest Obowiązkowym Ubezpieczeniem Podróżnym. Pasażer ma obowiązek przestrzegać ogólnych zasad bezpieczeństwa i wejścia na pokład. Firma NIE ponosi odpowiedzialności, jeśli pasażer zignoruje lub naruszy zasady.
IV.- W przypadku odwołania wypłynięcia łodzią ze względu na złą pogodę, możesz poprosić o zmianę biletu na inny dzień lub zażądać zwrotu pieniędzy.
V.- Firma ma prawo odmówić pasażerom dostępu do statku. Nie można zagwarantować punktualności godzin odjazdu. W razie potrzeby firma może wymienić łódź przydzieloną do tej podróży i/lub zmienić zarówno harmonogram, jak i daty rejsu. W przypadku opóźnienia przekraczającego 60 minut, klientowi przysługuje zwrot pieniędzy za bilet.
VI.- Pasażer musi stawić się w doku (strefie wejścia na pokład) co najmniej 20 minut wcześniej. przed wypłynięciem statku. Wejście na pokład rozpoczyna się 10 minut przed planowaną godziną odlotu. Jeśli nie pojawisz się na czas, utracisz rezerwację miejsca i będziesz mógł wejść na pokład tylko w miarę dostępności miejsc.
VII.- Bilet jest ważny tylko na zarezerwowany termin podróży.W przypadku jego niewykorzystania, data i godzina mogą ulec zmianie, zawsze w zależności od dostępności, bez możliwości zwrotu pieniędzy.
VIII.- Twój bilet obejmuje podróż w obie strony, po przybyciu na wyspę Lobos dozwolone są zmiany godziny powrotu, jeśli są dostępne, w przeciwnym razie musisz wrócić o godzinie zaprogramowanej na bilecie, ponieważ łodzie mają maksymalną pojemność Liczba pasażerów.
VIV.-Firma zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zakupu z dowolnego powodu, w tym:
Brak zezwoleń na wjazd na wyspę Lobos
Błąd cenowy
Opis lub obraz niewłaściwej usługi i/lub działania.
Niesprzyjające warunki pogodowe.
Brak wolnych miejsc, odwołanie trasy lub awaria łodzi.