TERMOS GERAIS DE TRANSPORTE

I.- O bilhete emitido é pessoal e intransmissível, pelo que só poderá ser utilizado pelo titular do bilhete. Não fazer isso pode resultar em consequências criminais.

II.- O titular do bilhete tem direito a ser transportado no percurso que adquiriu, bem como a sua bagagem pessoal. É proibido o transporte de objetos comercializados ilegalmente, bem como de artigos e/ou mercadorias perigosas incluídas no código IMDG.

III.- Durante a viagem o passageiro está coberto por Seguro de Viagem Obrigatório. O passageiro tem a obrigação de observar as regras gerais de segurança e embarque. A empresa NÃO se responsabiliza caso o passageiro ignore ou viole as regras.

IV.- Caso as saídas do barco tenham sido canceladas devido ao mau tempo, você poderá solicitar a alteração do seu bilhete para outro dia ou solicitar o reembolso do seu dinheiro.

V.- A empresa reserva-se o direito de negar o acesso dos passageiros ao navio. Horários de partida pontuais não podem ser garantidos. Se necessário, a empresa poderá substituir o barco atribuído a essa viagem e/ou alterar tanto o horário como as datas da viagem. Em caso de atraso superior a 60 minutos, o cliente tem direito ao reembolso do bilhete.

VI.- O passageiro deverá estar no cais (área de embarque) com pelo menos 20 minutos de antecedência. antes da partida do navio. O embarque começa 10 minutos antes do horário de partida programado. Caso não compareça no horário, você perderá a reserva de assento e só poderá embarcar se houver disponibilidade.

VII.- O bilhete é válido apenas para a data de viagem reservada, caso não seja utilizado a data e hora poderão ser alteradas, sempre sujeitas a disponibilidade sem possibilidade de reembolso.

VIII.- O seu bilhete tem horário de ida e volta, uma vez na ilha de Lobos, são permitidas alterações de horário de regresso caso haja disponibilidade, caso contrário terá que regressar no horário programado no seu bilhete, isto porque os barcos têm lotação máxima Número de passageiros.

VIV.-A empresa reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar uma compra por qualquer motivo, incluindo:

• A indisponibilidade de autorizações de entrada na ilha de Lobos
• Erro de preço
• Descrição ou imagem do serviço e/ou atividade errada.
• Condições climáticas adversas.
• Indisponibilidade de lugares, cancelamento de percurso ou avaria do barco.